“Um voo para fora da conformidade”Leio com frequência o suplemento Economia do Diário de Notícias, sobretudo a “opinião” que acho frequentemente de alta qualidade profissional.Hoje, 24 de Maio, Miguel Pina e Cunha, director do MBA da Universidade Nova de Lisboa reage a um jovem DJ dum programa universitário em que apresentava a segunda-feira como um mau dia na medida em que era o anúncio duma nova semana de trabalho.Para além duma desmotivação actual dum trabalhador, Miguel Pina esclarece a raiz etimológica da palavra “trabalho”: tripalium = instrumento de tortura). Mas pergunta-se: “Poderá o trabalho ser divertido? E continuar a dar lucro?”A sua resposta é SIM! E para isso ele ilustra o sucesso da Southwest Airlines, dirigida pela figura já legendária e exemplo de excelência - Herb Kelleher, a empresa de transporte aéreo tantas vezes apresentada como uma das mais bem sucedidas da história da aviação comercial. Para quem quer conhecer a natureza da sua argumentação e os exemplos concretos aconselho a leitura do artigo. No quadro deste blogue de Programação NeuroLinguística quero salientar os princípios que Miguel Pina aponta com a estratégia do sucesso das empresas excelentes:- Os empregados estão em primeiro lugar: a maneira como tratar os seus empregados é a maneira como eles vão tratar os clientesDaqui decorrem, segundo Miguel Pina três valores principais:1. O trabalho pode ser divertido, por isso, divirta-se2. O trabalho é importante, não o estrague com seriedade3. As pessoas são importantes, cada uma faz a diferençaNo artigo seguem-se exemplos concretos de selecção de pessoal e markting, fazer a diferença, criatividade e humor.
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“Um voo para fora da conformidade”Leio com frequência o suplemento Economia do Diário de Notícias, sobretudo a “opinião” que acho frequentemente de alta qualidade profissional.Hoje, 24 de Maio, Miguel Pina e Cunha, director do MBA da Universidade Nova de Lisboa reage a um jovem DJ dum programa universitário em que apresentava a segunda-feira como um mau dia na medida em que era o anúncio duma nova semana de trabalho.Para além duma desmotivação actual dum trabalhador, Miguel Pina esclarece a raiz etimológica da palavra “trabalho”: tripalium = instrumento de tortura). Mas pergunta-se: “Poderá o trabalho ser divertido? E continuar a dar lucro?”A sua resposta é SIM! E para isso ele ilustra o sucesso da Southwest Airlines, dirigida pela figura já legendária e exemplo de excelência - Herb Kelleher, a empresa de transporte aéreo tantas vezes apresentada como uma das mais bem sucedidas da história da aviação comercial. Para quem quer conhecer a natureza da sua argumentação e os exemplos concretos aconselho a leitura do artigo. No quadro deste blogue de Programação NeuroLinguística quero salientar os princípios que Miguel Pina aponta com a estratégia do sucesso das empresas excelentes:- Os empregados estão em primeiro lugar: a maneira como tratar os seus empregados é a maneira como eles vão tratar os clientesDaqui decorrem, segundo Miguel Pina três valores principais:1. O trabalho pode ser divertido, por isso, divirta-se2. O trabalho é importante, não o estrague com seriedade3. As pessoas são importantes, cada uma faz a diferençaNo artigo seguem-se exemplos concretos de selecção de pessoal e markting, fazer a diferença, criatividade e humor.