Chamo-me Pedro Melo, tenho 42 anos de vida e tenho a
noção que tenho muito que aprender. É um prazer muito grande estar nesta
instituição.
Tenho a agradecer ao Director desta grande instituição
por me ter dado a oportunidade de tirar este curso, a todos os funcionários que
sempre foram educados e simpáticos com a minha pessoa por ex. Cafetaria,
seguranças, administrativos etc…
A minha professora Diana Tavares, foi sempre fantástica
comigo, leccionando o melhor possível, com um discurso simples e conciso, os
meus sinceros parabéns. Aliado a isso tive uma turma fantástica.
Tive a oportunidade de aprender quatro módulos:
ü Gestão de equipas
ü Fidelização de clientes
ü Atendimento telefónico
ü Atendimento serviço pós-venda
ü Gestão do tempo e organização do trabalho
Muito pessoalmente gostei de todos, achei muito
importante o que aprendi e o que me foi dado a conhecer.
Após este curso sinto-me mais capacitado para
enfrentar o mundo comercial. As minhas expectativas não saíram goradas, pelo
contrário, sinto-me muito mais forte e competente.
No futuro, desejo que esta formação perdure por muito
e muito tempo.
Atentamente
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Chamo-me Pedro Melo, tenho 42 anos de vida e tenho a
noção que tenho muito que aprender. É um prazer muito grande estar nesta
instituição.
Tenho a agradecer ao Director desta grande instituição
por me ter dado a oportunidade de tirar este curso, a todos os funcionários que
sempre foram educados e simpáticos com a minha pessoa por ex. Cafetaria,
seguranças, administrativos etc…
A minha professora Diana Tavares, foi sempre fantástica
comigo, leccionando o melhor possível, com um discurso simples e conciso, os
meus sinceros parabéns. Aliado a isso tive uma turma fantástica.
Tive a oportunidade de aprender quatro módulos:
ü Gestão de equipas
ü Fidelização de clientes
ü Atendimento telefónico
ü Atendimento serviço pós-venda
ü Gestão do tempo e organização do trabalho
Muito pessoalmente gostei de todos, achei muito
importante o que aprendi e o que me foi dado a conhecer.
Após este curso sinto-me mais capacitado para
enfrentar o mundo comercial. As minhas expectativas não saíram goradas, pelo
contrário, sinto-me muito mais forte e competente.
No futuro, desejo que esta formação perdure por muito
e muito tempo.
Atentamente