COVID-19: Deco exige reforço da informação aos passageiros com origem no Reino Unido N.N./Lusa 22 dez 2020 13:58 Atualidade DECO Coronavírus COVID-19 Partilhar Partilhar Partilhar Partilhar N.N./Lusa · Atualidade · 22 dez 2020 09:33 COVID-19: Passageiros várias horas no aeroporto de Faro para fazer teste N.N./Lusa · Atualidade · 6 jul 2020 12:08 COVID-19: Não portugueses e estrangeiros sem residência têm de pagar teste à chegada a Portugal A Deco exigiu hoje o reforço da informação aos passageiros naturais e residentes em Portugal que desembarquem nos aeroportos nacionais com origem no Reino Unido, considerando que “não estão a ser acautelados” os seus interesses económicos. Na segunda-feira, dezenas de passageiros provenientes do Reino Unido ficaram retidos durante várias horas no aeroporto de Faro para fazerem o teste da covid-19, pelo qual teriam de pagar 100 euros.A situação decorre das restrições decretadas no domingo pelo Governo português para a entrada de passageiros de voos provenientes do Reino Unido, que passa a ser permitida apenas a cidadãos nacionais ou legalmente residentes em Portugal, na sequência da identificação naquele país de uma variante mais contagiosa do novo coronavírus, que provoca a doença covid-19.À chegada a Portugal os passageiros têm de apresentar um teste laboratorial de rastreio negativo ao SARS-Coov-2 realizado nas últimas 72 horas.Segundo o decreto governamental, caso não tenham o teste negativo à covid-19 os passageiros serão encaminhados para a realização do teste no interior do aeroporto, através de profissionais de saúde habilitados para o efeito", ficando em isolamento.Em declarações à agência Lusa, a jurista da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) Susana Correia disse que “é inaceitável” o que aconteceu no aeroporto de Faro, lamentando também “a ausência de assistência durante as horas em que ficaram retidos”.“Os consumidores têm de ser acautelados e defendidos nos seus interesses económicos, porque estes passageiros não tiveram informação e, na verdade, hipótese de realizar o teste atempadamente e depois foram confrontados com um custo de 100 euros à chegada”, frisou.Susana Correia considerou que, além das transportadoras aéreas, também a ANA – Aeroportos de Portugal e a Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem responsabilidades, na informação e assistência aos passageiros.A jurista adiantou que muitos destes passageiros “são famílias que vêm passar o Natal, algumas com agregados familiares de quatro pessoas e que têm de suportar 400 euros que não estavam previstos e para o qual não estavam preparadas”.“Muitas pessoas não dispõem desta quantia de dinheiro para fazer o pagamento e a Deco entende que, neste caso, não devem ser responsáveis por este pagamento, porque os custos não foram atempadamente comunicados”, sublinhou.Susana Correia criticou também o longo tempo de espera a que os passageiros foram obrigados para a realização dos testes, considerando que “a forma como o processo foi organizado também coloca muitas questões”.“Temos relatos de pessoas que não tiveram qualquer assistência e o que pretendemos é que a ANA faculte e preste assistência aos consumidores enquanto eles aguardam pela realização dos testes”, destacou.A Deco apela aos passageiros que não tenham sido devidamente informados e que estejam numa situação de dificuldade que contactem a associação através da linha de apoio ao viajante “para que sejam devidamente acompanhados nos seus direitos”.“Vamos reportar a situação diretamente ao Ministério da Administração Interna para percebermos como é que podemos acautelar os interesses económicos destes cidadãos”, concluiu a jurista.Na segunda-feira, a Lusa contactou a ANA, que confirmou a existência de “constrangimento” no aeroporto de Faro, após a chegada de passageiros sem teste covid-19, assegurando que “está, em conjunto com as restantes autoridades, a trabalhar para melhorar as condições e diminuir o desconforto dos passageiros”. Notificações Os temas mais inspiradores e atuais estão nas notificações do SAPO Lifestyle. Subscrever Partilhar Partilhar Partilhar Partilhar Veja também N.N./Lusa · Atualidade · 22 dez 2020 09:33 COVID-19: Passageiros várias horas no aeroporto de Faro para fazer teste N.N./Lusa · Atualidade · 6 jul 2020 12:08 COVID-19: Não portugueses e estrangeiros sem residência têm de pagar teste à chegada a Portugal Em destaque J.M.A · Dicas · 27 dez 2020 15:08 Ainda deita fora a casca de ovo? Ela está nesta lista de alimentos que vão enriquecer os seus cozinhados Strazzera · Dicas e Tendências · 22 dez 2020 17:30 As sabrinas são o calçado must have de 2021 ZERO · Ecologia · 22 dez 2020 11:00 Compostagem doméstica: como fazê-la a partir do jardim? Susana Krauss · Atualidade · 22 dez 2020 10:56 Família de adolescente que ajudou soldados da Segunda Guerra Mundial recebe finalmente carta de agradecimento ao fim de 76 anos Mais populares Atualidade · 27 dez 2020 19:08 Assim estão a ser as celebrações do aniversário do filho de Rita Pereira Atualidade · 25 dez 2020 09:04 Feliz Natal! As fotografias dos famosos portugueses na consoada Atualidade · 24 dez 2020 08:03 Crianças de filmes de Natal: Onde estão elas agora? Atualidade · 27 dez 2020 20:46 Mickael Carreira reage pela primeira vez publicamente à morte da irmã. "Os últimos dias têm sido muito difíceis" Atualidade · 27 dez 2020 10:05 A "bomba" Georgina Rodríguez chama a atenção em novas fotos Últimas Modern Life · Atualidade · 27 dez 2020 20:46 Mickael Carreira reage pela primeira vez publicamente à morte da irmã. "Os últimos dias têm sido muito difíceis" Notícias ao Minuto · Atualidade · 27 dez 2020 20:21 Cristina Ferreira: "A seguir o meu caminho. 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Na segunda-feira, dezenas de passageiros provenientes do Reino Unido ficaram retidos durante várias horas no aeroporto de Faro para fazerem o teste da covid-19, pelo qual teriam de pagar 100 euros.A situação decorre das restrições decretadas no domingo pelo Governo português para a entrada de passageiros de voos provenientes do Reino Unido, que passa a ser permitida apenas a cidadãos nacionais ou legalmente residentes em Portugal, na sequência da identificação naquele país de uma variante mais contagiosa do novo coronavírus, que provoca a doença covid-19.À chegada a Portugal os passageiros têm de apresentar um teste laboratorial de rastreio negativo ao SARS-Coov-2 realizado nas últimas 72 horas.Segundo o decreto governamental, caso não tenham o teste negativo à covid-19 os passageiros serão encaminhados para a realização do teste no interior do aeroporto, através de profissionais de saúde habilitados para o efeito", ficando em isolamento.Em declarações à agência Lusa, a jurista da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) Susana Correia disse que “é inaceitável” o que aconteceu no aeroporto de Faro, lamentando também “a ausência de assistência durante as horas em que ficaram retidos”.“Os consumidores têm de ser acautelados e defendidos nos seus interesses económicos, porque estes passageiros não tiveram informação e, na verdade, hipótese de realizar o teste atempadamente e depois foram confrontados com um custo de 100 euros à chegada”, frisou.Susana Correia considerou que, além das transportadoras aéreas, também a ANA – Aeroportos de Portugal e a Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem responsabilidades, na informação e assistência aos passageiros.A jurista adiantou que muitos destes passageiros “são famílias que vêm passar o Natal, algumas com agregados familiares de quatro pessoas e que têm de suportar 400 euros que não estavam previstos e para o qual não estavam preparadas”.“Muitas pessoas não dispõem desta quantia de dinheiro para fazer o pagamento e a Deco entende que, neste caso, não devem ser responsáveis por este pagamento, porque os custos não foram atempadamente comunicados”, sublinhou.Susana Correia criticou também o longo tempo de espera a que os passageiros foram obrigados para a realização dos testes, considerando que “a forma como o processo foi organizado também coloca muitas questões”.“Temos relatos de pessoas que não tiveram qualquer assistência e o que pretendemos é que a ANA faculte e preste assistência aos consumidores enquanto eles aguardam pela realização dos testes”, destacou.A Deco apela aos passageiros que não tenham sido devidamente informados e que estejam numa situação de dificuldade que contactem a associação através da linha de apoio ao viajante “para que sejam devidamente acompanhados nos seus direitos”.“Vamos reportar a situação diretamente ao Ministério da Administração Interna para percebermos como é que podemos acautelar os interesses económicos destes cidadãos”, concluiu a jurista.Na segunda-feira, a Lusa contactou a ANA, que confirmou a existência de “constrangimento” no aeroporto de Faro, após a chegada de passageiros sem teste covid-19, assegurando que “está, em conjunto com as restantes autoridades, a trabalhar para melhorar as condições e diminuir o desconforto dos passageiros”. 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