O Governo está a reforçar os consulados de Londres e de Manchester com sete novos funcionários e três estagiários, para atender ao número cada vez maior de portugueses que vivem no Reino Unido. Só em Londres, há quase 240 mil portugueses inscritos no consulado. Em média, são atendidas cerca de 310 pessoas por dia útil.
Um dos objetivos é reduzir o tempo de espera para o agendamento de atos como a renovação do passaporte ou do cartão do cidadão. Hoje, há uma demora de mais de dois meses, segundo a cônsul-geral de Portugal em Londres, Joana Gaspar.
O secretário de Estado das Comunidades Portuguesas, José Luís Carneiro, reconhece que os recursos têm sido exíguos neste período de aumento excecional no afluxo de pedidos de atos consulares no Reino Unido. As novas inscrições no consulado de Londres, por exemplo, passaram de pouco mais de seis mil por ano em 2008 para dez mil em 2012 e mais de 16 mil em 2016.
José Luís Carneiro acredita, porém, que os novos funcionários – alguns dos quais já em funções –, somados a sete outros que entraram para o consulado de Londres desde 2011 e a dois em Manchester em 2016, vão fazer diferença. “O compromisso do Governo com o reforço dos meios humanos está a ser conseguido”, disse esta sexta-feira, em Londres.
Com mais funcionários, alguns atos consulares deixam de exigir marcação prévia. Um deles é a autorização de viagem de menores. “É um dos atos mais procurados”, afirma Joana Gaspar. Também a alteração de morada no cartão do cidadão não precisa de agendamento e pode ser feita diretamente no consulado. Outra novidade é a garantia de que o pedido do primeiro cartão do cidadão dos bebés será automaticamente agendado para, no máximo, 20 dias após o registo.
Nos últimos anos, a demora no agendamento e também o tempo de espera para ser atendido, em particular no consulado de Londres, têm sido alvo de inúmeras queixas. “Os atrasos resultam da falta de meios, não da falta de dedicação”, disse o secretário de Estado.
Os consulados não sabem ainda em que medida as listas de espera para atendimento serão reduzidas. Em Londres, dos cinco novos funcionários, três estarão adjudicados ao serviço responsável pelos documentos. Em tese, serão capazes de despachar, em média, mais 25 processos por dia cada um, de acordo com Joana Gaspar. Ao todo, o consulado fica com 30 funcionários, com os reforços.
O secretário de Estado pede a colaboração dos próprios cidadãos, sugerindo que estejam atentos ao momento em que necessitarão dos serviços consulares. “Um cidadão deve ter
a noção exata do prazo de validade dos seus documentos de identificação”, afirma. “As pessoas só se apercebem que expiraram quando têm a necessidade do documento”
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O Governo está a reforçar os consulados de Londres e de Manchester com sete novos funcionários e três estagiários, para atender ao número cada vez maior de portugueses que vivem no Reino Unido. Só em Londres, há quase 240 mil portugueses inscritos no consulado. Em média, são atendidas cerca de 310 pessoas por dia útil.
Um dos objetivos é reduzir o tempo de espera para o agendamento de atos como a renovação do passaporte ou do cartão do cidadão. Hoje, há uma demora de mais de dois meses, segundo a cônsul-geral de Portugal em Londres, Joana Gaspar.
O secretário de Estado das Comunidades Portuguesas, José Luís Carneiro, reconhece que os recursos têm sido exíguos neste período de aumento excecional no afluxo de pedidos de atos consulares no Reino Unido. As novas inscrições no consulado de Londres, por exemplo, passaram de pouco mais de seis mil por ano em 2008 para dez mil em 2012 e mais de 16 mil em 2016.
José Luís Carneiro acredita, porém, que os novos funcionários – alguns dos quais já em funções –, somados a sete outros que entraram para o consulado de Londres desde 2011 e a dois em Manchester em 2016, vão fazer diferença. “O compromisso do Governo com o reforço dos meios humanos está a ser conseguido”, disse esta sexta-feira, em Londres.
Com mais funcionários, alguns atos consulares deixam de exigir marcação prévia. Um deles é a autorização de viagem de menores. “É um dos atos mais procurados”, afirma Joana Gaspar. Também a alteração de morada no cartão do cidadão não precisa de agendamento e pode ser feita diretamente no consulado. Outra novidade é a garantia de que o pedido do primeiro cartão do cidadão dos bebés será automaticamente agendado para, no máximo, 20 dias após o registo.
Nos últimos anos, a demora no agendamento e também o tempo de espera para ser atendido, em particular no consulado de Londres, têm sido alvo de inúmeras queixas. “Os atrasos resultam da falta de meios, não da falta de dedicação”, disse o secretário de Estado.
Os consulados não sabem ainda em que medida as listas de espera para atendimento serão reduzidas. Em Londres, dos cinco novos funcionários, três estarão adjudicados ao serviço responsável pelos documentos. Em tese, serão capazes de despachar, em média, mais 25 processos por dia cada um, de acordo com Joana Gaspar. Ao todo, o consulado fica com 30 funcionários, com os reforços.
O secretário de Estado pede a colaboração dos próprios cidadãos, sugerindo que estejam atentos ao momento em que necessitarão dos serviços consulares. “Um cidadão deve ter
a noção exata do prazo de validade dos seus documentos de identificação”, afirma. “As pessoas só se apercebem que expiraram quando têm a necessidade do documento”